Raccolta dati biglietto
Guida l'utente su tratta, date, passeggeri, veicoli, animali, sistemazioni e richieste speciali prima del preventivo o dell'handoff.
Industries · Navale
Navale
Biglietteria, modifiche e assistenza viaggio anche nei picchi stagionali.
Agenti conversazionali per compagnie e operatori navali: raccolgono tratta, passeggeri, veicoli e preferenze, supportano richieste pre-partenza e instradano eccezioni a biglietteria o customer care.
Dentro la soluzione
Tecnologia applicata al processo, non una demo isolata.
La piattaforma entra nel flusso reale, usa gli strumenti necessari e mantiene ogni passaggio osservabile dal tuo team.
Assistenza operativa
Risponde su documenti, check-in, imbarchi, bagagli, policy di modifica e informazioni di servizio usando fonti approvate.
Gestione dei picchi
Filtra richieste ripetitive e prepara per il team solo casi con eccezioni, pagamenti, rimborsi o modifiche fuori regola.
Dalla discovery al go-live
Un percorso concreto verso la produzione.
Nessun salto nel vuoto: ogni fase ha un obiettivo, un output e una verifica prima di passare alla successiva.
Inquadriamo il processo
Obiettivi, volumi, regole, sistemi coinvolti e risultato atteso diventano un perimetro operativo condiviso.
Configuriamo e integriamo
Componiamo agenti, knowledge e strumenti nella console, poi testiamo ogni percorso prima del rilascio.
Misuriamo in produzione
Il go-live è l'inizio: osserviamo esiti, qualità e costi per migliorare il workflow con dati reali.
Navale
Porta il prossimo flusso navale in produzione.
Raccontaci il processo, i volumi e i sistemi coinvolti. Nel primo confronto definiamo un percorso concreto per portare Navale in produzione.